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云帆教辅帮助中心

来源:南充市学海云帆教育图书有限责任公司作者:云帆教辅网址:http://www.yfbooks.com浏览数:2196 
一 使用说明
  1. 进入官网

     百度或360搜索“云帆教辅”,排在首位的就是官网;

     浏览器输入域名,电脑端输入“www.yfbooks.com”手机端输入“m.yfbooks.com”;
      关注微信公众号“云帆教辅”或“yfunbooks”也可进入官网;

     微信或QQ分享链接,软文或H5网页链接,手机扫二维码等。

  2. 关注微信公众号

       打开微信、右上角添加朋友,或直接点“放大镜”,输入“云帆教辅”或者“yfunbooks”,在搜索结果中选择公众号,点开后“关注”。

      进入公众号后可直接进官网,使用方法请查看帮助。

  3. 官网功能说明

      常见的网上商城的功能都有,展示、查询、选择、购物车、收货信息、下单、支付、物流、退货退款、交易评价等。

      支持模糊查询,选择年级、科目和上下册,选择支付方式(微信、支付宝、QQ支付),在线查订单(个人中心),在线查快递(首页最下面)等。

  4. 如何注册登录?不注册可以吗?

      注册会员名建议使用QQ或手机号,注册前或注册后均可以绑定QQ或新浪微博。

      绑定时会要求输入QQ或微博的登录密码,该密码为腾讯和新浪验证用户身份使用,公司不会获取到客户的敏感信息。

      绑定的好处是下次登录时可直接使用QQ或微博授权登录,而不需要去记住注册的账号和密码。

      电脑用户还可选择微信授权登录,需要手机扫码验证身份。

      非注册会员可以下单,但系统不会保存个人信息,不利于查单和下次使用。

  5. 使用建议

      为了更好地为您服务,建议关注公众号,同时注册为官网会员,绑定QQ、微信或微博账号,进行实名认证,以便我们为您提供更加精准的服务和推介。

      第一次使用时会麻烦一点,但是后面就非常方便。


    二、图书说明

  6. 图书版本及类型:

      公司销售的同步类教辅图书均为“人教版”,暂未销售其它版本。

      非同步类图书各版本可以通用,如字帖、工具书、作文、阅读、名著、绘本、手工、挂图、假期衔接、培优、奥赛、英语专题等一般不分版本,可全国通用。

  7. 同步教辅图书有哪些品种?该如何选择?

      按内容分:讲解类、讲练类(书加卷)、练测类(全题)、试卷类等。

      买书宜精不宜多,根据学生成绩和课余时间选择相适应的品种,类型、题量、内容、难度请咨询客服。

  8. 网站上的图书都有货吗?为什么有些书库存为“0”?

       教辅分为封闭品种和开放品种两种类型。开放品种可在各书店自由购买,部分封闭品种出版社只提供样书,购买时需要预订。

       预订一般适用于团购,如果预订品种你需要的量很小,出版社可能会拒绝发货,我们将无法为您提供服务。

       库存为“0”表示无现货,但是可以预订,需要联系客户修改库存后才可下单。

  9. 我需要的书你们店没有,其它网店也找不到,该怎么办呢

      教辅品种繁多,封闭品种一般采取区域独家代理的方式销售,需要代购请拍一张封面给客服。

      你也可以在学校附近的书店去问一下,有些封闭品种是不上架销售的,问一下或许就有。


    三 服务说明

  10. 物流方式及费用

      公司已签约快捷快递、申通快递、邮政快递包裹,根据收货地址选择,不接受指定快递发货。

      团购批发客户支持发托运或送到指定班车上,南充市区和周边县城一般24小时内可到,城区最快30分钟内到。

      非特殊说明的运费由我们承担(班车带货只负责送上车和进站费,不负责带货费)。

  11. 团购及批发

      团购批发客户请登录官网后进行实名认证,公司建立客户档案后即升级为相应的会员等级,这样您就可以看到相应等级和该等级以下的不同价格。

      团购最低3本起,适合学生或老师拼单购买,价格更优惠。

      批发客户可享受独家代理、寄送样书、积量有奖、积分返现等多重优惠。

  12. 退换及付款

      支持无理由退换,非质量问题退换书需客户承担往返费用,团购或批发定数除外。

      零售客户需在线支付,团购客户可到公司的淘宝店铺使用花呗或信用卡下单,可享60天账期,签约品种可退货时结算。

  13. 代理加盟及免费送书

      个人或书店可申请代理图书品种或加盟云帆直销,公司免费培训,提供样书或电子书及宣传资料。

      在职教师享有公司长期免费寄送教学用书。

      书店加盟由我公司免费建网站(含PC端,WAP端,微信端),仅需支付域名空间及认证等第三方收费,免费分享实体及网络资源,全程指导您利用互联网为书店转型升级。

  14. 服务理念

      公司坚持互联网+书店的模式,借助网络技术和现代物流,加上我们近二十年教辅书店的积淀,努力打造南充地区最完善的图书电商平台,解决家长学生老师特别是边远乡镇买书难或买书贵的问题。

      我们象医生处方一样卖书,绝不向客户推荐过难、过简、过量或过时的书。“助力学子,服务教育”是我们一直的追求。



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